質量（liàng）把控

項目啟動期（qī）為項目的最初建立階段。客戶提出（chū）項目需求，包括使用的工具（jù），交付時間（jiān）、格式要求等。項目經理在充分了解客戶的要求並確定項目範圍後，對工作內容，工作量和提交時間進行免費統計，並提交報價和執行計（jì）劃。客戶批準後提交正式采（cǎi）購訂單。

項目經理準備項目團隊和準備項目包。包括術語表、項目說明和要（yào）求、工具（jù）版本和設置要求、質量核查表、客戶特殊要求和執行時間表等，必要時為項目成員安（ān）排所（suǒ）需的培（péi）訓。項目經理還要在（zài）此階段充分預見潛在問題並提出可行的解決方案供（gòng）客戶選擇，以（yǐ）避免意外的情況發生。

由各語種專業翻譯人員進行翻譯，翻譯人員還需要具有相關領域的專業背景。在此過程中，要求項目成員（yuán）定期提交問題報告並進行例會討論，以解決（jué）問題並共享信息。校對人員對（duì）照（zhào）原文全文檢查翻譯內容，對準確（què）性、語法、拚（pīn）寫和翻譯風（fēng）格等方麵的錯誤進行修改（gǎi），並通過（guò）翻譯質量保證工具自動記錄修改內容，以（yǐ）便對翻譯人員的質量進行（háng）定量評估，質量報（bào）告將用於項目總結和後續培訓。

我們（men）有獨立的質量保證（QA）流程，QA 人員隨機從翻譯和審核的（de）文件中抽取 20%－30% 的（de）內容進行評估。根據（jù）項目要求和我們內（nèi）部的（de）質（zhì）量（liàng）標準（zhǔn）評估翻譯質量（liàng）。

項目成員和 QA 經（jīng）理召開項目總結會（huì）議，對照質量核查（chá）表，逐項對（duì）項目各環節進行最終審核，確保客戶的所有要求都能夠（gòu）滿足，所有文件都達到了質量標準。最（zuì）後（hòu），項目（mù）經理通過與客戶約定的方法向客戶（hù）交付（fù）最終文件。

項目（mù）經理（lǐ）和 QA 經（jīng）理對項目質量和項目成員的業績進行內部評（píng）估。項目經（jīng）理（lǐ）維護（hù）翻譯記憶庫和術語（yǔ）表，為下一個版本的更新做準備（bèi），同時備份所（suǒ）有的相關文件。